FAQ
Q
商品○○の入荷予定はありますか？
A
当店では海外の出版社より書籍を直輸入しております。
仕入れ先の在庫状況によっては再入荷が難しい商品もございます。
また問い合わせの多い商品につきましては、入荷の見通しが出来次第、予約販売をさせていただく場合がございます。
個別にお問い合わせいただいたお客様には優先してご連絡させていただいております。
Q
領収書は発行できますか？
A
弊店では領収書の発行に対応しております。
基本的に電子メールでお送りしておりますが、紙面での発行も可能です。
また、領収書にはインボイスの登録番号も記載されております。
Q
届いた本に傷や角潰れがあった
A
ショップページの注意事項にも記載させていただいておりますが、当店で扱う書籍は海外から直輸入しているため、輸送の際に微小な傷や角潰れが発生する場合がございます。
誠に恐れ入りますが、洋書の特性としてご理解ください。
美品のご指定や、微小な傷や凹みによる交換への対応は致しかねます。
また、大きな傷や角潰れが見られる場合や、輸送事故による破損につきましては、弊店責任として交換対応致します。
Q
ロシア語書籍（クインジまたはアイヴァゾフスキーの画集など）の取り扱いはありますか？
A
2022年より続くウクライナ侵攻の影響により、現在クインジやアイヴァゾフスキーの画集を含めロシアからの書籍の輸入はすべて停止しております。
そのため、現時点で入荷の予定はございません。
ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんが、何卒事情をご理解いただけますと幸いです。
Q
支払い方法を間違えてしまいました。変更は可能ですか？
A
申し訳ございませんが、お支払い方法の変更はできかねます。
どうしてもご変更が必要な場合、一度ご注文をキャンセルしていただき、再度ご購入のお手続きをお願いいたします。
ご注文変更に伴うキャンセルをご希望の際は当店にご連絡くださいませ。
Q
送料について教えてください。またいつ頃届きますか？
A
アイテムごとに送料が異なります。
商品ページの「送料について」の項目をご覧ください。
ヤマト運輸宅急便：¥700（北海道・沖縄その他離島地域は￥1,100）
ヤマト運輸（ネコポス）：全国一律¥400
¥10000以上のお買い上げで送料無料となります。
ご入金確認後3営業日以内にヤマト運輸で発送いたします。
営業日15:00までのご注文は最短当日での発送が可能です。
土日祝日は発送をお休みさせていただいております。
北海道や沖縄、その他の離島地域にはご指定の日時にお届けできない場合がございます。
Q
特定のサイトから輸入の代行を行って欲しい
A
恐れ入りますが、特定の海外サイトからの輸入代行は承っておりません。
ただし、弊店が提携している海外取次で取り扱いのある書籍であれば、お取り寄せが可能な場合がございます。ご希望の書名、著者名、出版社名、ISBNなどをお知らせください。取扱いの有無を確認いたします。